Hier de overeenkomst ontbinden
Zonder reden, zonder account.
Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Meld binnen die 14 dagen dat je de koop ongedaan maakt; dat heet ontbinden of herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik het formulier hieronder, of bel of mail ons.
Zo ontbind je je bestelling
Vul in wat je wilt ontbinden. Je hoeft geen reden op te geven en geen account aan te maken.
14 dagen
bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst van je bestelling.
-
Vul het formulier in
Naam, e-mailadres en bestelnummer. Meer hoeft niet.
-
Controleer en bevestig
Je ziet eerst wat je hebt ingevuld. Pas na Ontbinding bevestigen is het verstuurd.
-
Stuur het pakket terug
Binnen 14 dagen na je ontbinding. We mailen je hoe en waarheen.
-
Je krijgt je geld terug
Binnen 14 dagen na je ontbinding, op dezelfde manier als je hebt betaald.
Het kan ook anders
Het formulier is niet verplicht. Je kunt ook bellen, mailen of het modelformulier hieronder gebruiken. Elke manier is even geldig.
- Aan
- Healthy Air International V.O.F.
De Entree 232
1101 EE Amsterdam - Telefoon
- 085 800 50 30
- info@proairtech.nl
Liever het modelformulier? Bekijk en print het hier
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: Healthy Air International V.O.F., De Entree 232, 1101 EE Amsterdam, info@proairtech.nl
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
………………………………………… - Besteld op (*) / Ontvangen op (*): …………………
- Naam/Namen consument(en): …………………
- Adres consument(en): …………………
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …………………
- Datum: …………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Veelgestelde vragen over ontbinden
Staat je antwoord er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je bij het ontbinden en het terugsturen van je bestelling.
Hoelang heb ik bedenktijd?
Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die 14 dagen meld je dat je de koop ongedaan maakt. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Komt je bestelling in delen, dan tellen de 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het laatste artikel.
Moet ik een reden opgeven?
Nee. Je hoeft niet te zeggen waarom je de bestelling ontbindt. Wil je het ons toch laten weten, dan kan dat in het formulier.
Moet ik dit formulier gebruiken?
Nee. Je kunt ook bellen, mailen of het modelformulier voor herroeping gebruiken; dat is net zo geldig. Mail in Nederland naar info@proairtech.nl en in België naar info@proairtech.be. Gebruik je het formulier op deze pagina, dan zie je meteen op het scherm dat we je ontbinding hebben ontvangen. Binnen één werkdag krijg je van ons een bevestiging per e-mail.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je krijgt je geld binnen 14 dagen nadat je de ontbinding hebt gemeld, op dezelfde manier als je hebt betaald. Ontbind je de hele bestelling, dan betalen we ook de verzendkosten terug die je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Wie betaalt de retourzending?
Ontbind je de koop binnen de 14 dagen bedenktijd, dan betaal je de kosten van het terugsturen zelf. Is het product defect of verkeerd geleverd, dan betalen wij die kosten. Neem in dat geval eerst contact met ons op. We mailen je hoe en naar welk adres je het pakket stuurt.
In welke staat moet het apparaat terug?
Je mag het apparaat uitpakken en uitproberen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. De originele doos is niet verplicht; pak het apparaat wel stevig in.
